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3.以下情形不受理退換或代送保固
A.商品被調換、樣貌改變、或零配件遺失、保固卡遺失
B.屬於一次性使用商品、有智慧財產權屬性商品如CD、dvd、軟體等
C.非幫買網代購之商品
D.服飾類商品，我們僅確認衣服款式、規格是否正確。無法詳細確認色差、瑕疵、尺寸誤差、是否為正品等問題。

經由 幫買網 台灣代購 訂購的商品，均有免費的商品確認服務，我們會於第一時間為您檢查商品是否正確，台灣本地運送過程中是否有問題。
以下為檢查的大致流程。 服飾類商品：會確認商品型號、顏色大小等是否正確。無法詳細檢查色差、瑕疵、尺寸誤差、與是否為正品等。
3C類商品：會確認商品型號、若商品為全新包裝則不會拆封。無法測試商品功能、或鏡頭是否入塵等。 專業工具、配件：會確認商品型號、數量。無法幫您確認零件是否吻合、如汽機車零件能不能裝上某款汽機車等。

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